Estádio da Luz is een van de populairste bezienswaardigheden van Lissabon en trekt dagelijks duizenden fans en toeristen, vooral op wedstrijddagen en in het weekend. Tijdens het hoogseizoen (juni-september) kunnen de wachttijden bij de kassa oplopen tot 45-60 minuten, vooral tussen 11.00 en 14.00 uur. Op weekdagen of buiten het seizoen kunnen niet-gereserveerde bezoekers nog steeds 20-30 minuten wachten.
De rondleiding door het stadion en het museum zijn toegankelijk via de Megastore-ingang aan de westkant van het stadion. De rijen beginnen zich vaak al voor opening te vormen en lopen rond de gevel van de winkel, vooral tijdens zomervakanties en schoolvakantieweken.