El Estadio da Luz es una de las atracciones futbolísticas más populares de Lisboa, que atrae a miles de aficionados y turistas a diario, especialmente los días de partido y los fines de semana. Durante la temporada alta (junio-septiembre), el tiempo de espera en la taquilla puede llegar a ser de 45-60 minutos, sobre todo entre las 11:00 y las 14:00. Entre semana o fuera de temporada, los visitantes sin reserva pueden esperar entre 20 y 30 minutos.
Al tour del estadio y al museo se accede por la entrada Megastore, en el lado oeste del estadio. A menudo las colas empiezan a formarse antes de la apertura y envuelven la fachada de la tienda, especialmente durante las vacaciones de verano y las semanas de vacaciones escolares.