Das Estádio da Luz ist eine der beliebtesten Attraktionen des Fußballs in Lissabon und zieht täglich Tausende von Fans und Touristen an, besonders an Spieltagen und Wochenenden. Während der Hochsaison (Juni-September) können die Wartezeiten am Ticket-Schalter bis zu 45-60 Minuten betragen, insbesondere zwischen 11:00 und 14:00 Uhr. An Wochentagen oder in der Nebensaison müssen Besucher ohne Reservierung immer noch mit 20-30 Minuten Wartezeit rechnen.
Der Zugang zur Stadiontour und zum Museum erfolgt über den Megastore-Eingang an der Westseite des Stadions. Die Warteschlangen bilden sich oft schon vor der Öffnung und wickeln sich um die Fassade des Ladens, vor allem während der Sommerferien und der Schulferienwochen.
